자세한 크록스 수리 방법 A/S (뒷고리 리벳버튼)

아직 수리 보증 기간이 남아있는 크록스 신발의 수리방법에 대한 방법 이야기입니다

무료 수선 기간은 구입한 지 1년이고요
그 이외에는 유료로 수선이 가능합니다
택배비는 보낼 때는 유료로
받을 때는 무료로 오니까 이점 참고하세요

저는 뒷 고리가 떨어져 나간 신발을 서비스받아보았습니다

크록스 인터넷 서비스가 생각보다 불편하고 번거로운 이유는
전화통화로 접수는 불가능하니까
메일로 접수하라고 안내가 나옵니다




1. 서비스 기간 확인
2. 홈페이지에서 이메일 보내기
3. 크록스에서 이메일 답신받기
4. 사진 3장 찍어서 크록스로 보내기
5. 접수 가능하다는 이메일 답신받기
6. 신발 택배로 보내기
7. 수선받아온 택배 받기

수선 서비스는 이런 순서로 이루어집니다

---

 

1. 서비스 기간 확인

저는 다행히 인터넷 사이트에서 구매한 화면을 찾을 수 있어서
캡처해 두고 진행했습니다


2. 홈페이지에서 이메일 보내기

공식 사이트에 들어가면
이렇게 이메일 보내기 란이 나오니까
여기서 작성하시면 됩니다


3. 크록스에서 이메일 답신받기

답변도 메일로 받아야 합니다
저는 메일 알람을 해 놓지 않아서
자주 메일에 들락날락했죠...


4. 사진 3장 찍어서 크록스로 보내기

드디어 메일이 왔네요!

5. 접수 가능하다는 이메일 답신받기

가능 여부도 회신받아야 합니다
컴퓨터랑 말하는 느낌...
답답해서 고객센터 문의 누르면 메일로만 소통하겠다고 합니다

6. 신발 택배로 보내기

이제 막바지라서
보내기만 하면 되는지라
아무 택배사나 빨리 보냅니다
택배비에 대해서는 본사에서 언급이 없기 때문에 선불로 보냈어요


7. 수선받아온 택배 받기

신발이 깔끔하게 고쳐져서
왔더라고요
그걸 보니 답답했던 마음도 지나가져 버리더라고요

수선 한 티 하나도 없이 돌아왔어요
택배비 청구 그런 것도 없었고요

처음에 인터넷에서 수선을 알아보다가
수선 키트 판매하는 것도 보았는데요

그건 왠지 수선 한 티가 나기도 하고
어차피 비용도 들기 때문에 저는 본사에서 수선받는 것을 택했습니다